Mitarbeiter Service-Innendienst/ Ersatzteile (m/w/d)

Zuhören, aufpassen, verstehen – hier geben Kundenflüsterer und Dialogpartner täglich ihr Bestes, um allen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Die Kommunikation beginnt für uns bei der Ermittlung der Kundenanforderungen im Produktmanagement, setzt sich in Marketing & Vertrieb fort und endet schließlich beim After-Sales-Bereich im Service.
Das Maximum an Professionalität hält das Image von SILOKING im Markt und bei den Kunden auf höchstem Niveau.

Das ist Deine Stelle

• Eigenverantwortliche Annahme und Bearbeitung von Ersatzteil-Aufträgen
• Kommunikation mit Kunden im In- und Ausland zur Auftragsklärung und Bearbeitungsstand
• Interne Verfolgung der Aufträge bis zur Auslieferung
• Erstellen von Liefer-Dokumenten für In- und Ausland
• Kaufmännischer Abschluss der Aufträge (Rechnungsstellung)

Das macht Dich aus

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Industriekaufmann / frau)
• Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden am Telefon und per E-Mail
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind wünschenswert
• Anwendung MS-Office und ERP-Grundkenntnisse (idealerweise SAP)
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, souveräner Umgang auch in Stresssituationen, Lösungsorientierung
• Eigeninitiatives und selbstständiges Arbeiten